Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

1. Herroepingsrecht voor consumenten (B2C)

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde
die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons:

NM Import & Export
Operastraat 169
7534 EK Enschede
Nederland

E-mail: info@pelletsvorteil.de
Telefoon: +31 6 44485777

door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail)
op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor gebruikmaken van het hieronder opgenomen modelformulier voor herroeping,
maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende
de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen,
inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit
uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering),
onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop wij uw mededeling
van herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke
transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen.
In geen geval worden voor deze terugbetaling kosten aan u in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft
aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Retourzending van de goederen

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag
waarop u ons meedeelt dat u deze overeenkomst herroept, terug te sturen of te overhandigen aan:

Yonel
Karel Doormanstraat 1B
7825 VS Emmen
Nederland

U bent op tijd wanneer u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
De kosten worden geschat op circa € 80,00 per pallet.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen wanneer deze
waardevermindering het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard,
kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat, voor zover partijen niets anders zijn overeengekomen,
niet bij de volgende overeenkomsten:

• Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvoor
  een individuele keuze of specificatie door de consument bepalend is voor de vervaardiging,
  of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
• Overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de
  houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
• Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van
  gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden,
  wanneer de verzegeling na levering is verwijderd;
• Overeenkomsten voor de levering van goederen die na levering door hun aard
  onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
• Overeenkomsten voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten
  van de overeenkomst is vastgesteld, maar die op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van
  de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van
  schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• Overeenkomsten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een
  verzegelde verpakking, wanneer de verzegeling na levering is verwijderd;
• Overeenkomsten voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines,
  met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Los geleverde houtpellets

Bij de levering van losgestorte houtpellets bestaat na het vullen van een silo of opslagruimte
geen herroepingsrecht indien de geleverde pellets door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd
met reeds aanwezige pellets of andere goederen.

---

2. Zakelijke klanten (B2B)

Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten.
Voor overeenkomsten met ondernemers of zakelijke klanten bestaat in beginsel
geen wettelijk herroepingsrecht.

Na schriftelijke orderbevestiging door NM Import & Export is de bestelling bindend.

Indien een aanbetaling is overeengekomen, wordt de bestelling na ontvangst van deze aanbetaling
definitief verwerkt. Vanaf dat moment kunnen onder andere goederen worden ingekocht of gereserveerd,
productiecapaciteit worden ingepland, transportcapaciteit worden geboekt en andere kosten worden gemaakt.

De zakelijke klant kan de overeenkomst daarna niet eenzijdig annuleren.

Indien NM Import & Export uitdrukkelijk schriftelijk instemt met een annulering,
kan de reeds betaalde aanbetaling worden gebruikt ter vergoeding van de door de annulering
ontstane schade. Hieronder kunnen onder andere vallen: inkoop- en reserveringskosten,
transportkosten, opslagkosten, prijs- en koersverschillen, administratieve kosten
en gederfde winst.

Indien de daadwerkelijk geleden schade lager is dan de betaalde aanbetaling,
wordt het verschil aan de zakelijke klant terugbetaald.

Indien de daadwerkelijk geleden schade hoger is dan de betaalde aanbetaling,
behoudt NM Import & Export zich het recht voor om de aanvullende schade op de zakelijke klant te verhalen.

---

3. Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier invullen en aan ons terugsturen.)

Aan:
NM Import & Export
Operastraat 169
7534 EK Enschede
Nederland
E-mail: info@pelletsvorteil.de

Hierbij deel/deel ik/wij (*) u mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de aankoop
van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen:

……………………………………………………………………..

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ………………………………………………..

Naam van de consument(en): ……………………………………………………….

Adres van de consument(en): ………………………………………………………

Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

……………………………………………………………………..

Datum: ………………………………………………………………..

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

---

4. Contact

Voor vragen over herroeping of retourzending kunt u contact met ons opnemen:

NM Import & Export
Operastraat 169
7534 EK Enschede
Nederland

E-mail: info@pelletsvorteil.de
Telefoon: +31 6 44485777