Algemene Voorwaarden (AGB) voor bestellingen via Merceur B.V.
Versie: 31-08-2026
Artikel 1 – Algemeen
Merceur B.V. is een handelsbedrijf. Het aanbod van Merceur B.V. is gericht op zowel particuliere als zakelijke eindklanten (hierna te noemen: "koper").
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
Door het plaatsen van een bestelling doet de koper aan Merceur B.V. een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.
Artikel 3 – Prijzen
De op de website van Merceur B.V. vermelde prijzen zijn vrijblijvende aanbiedingen van de verkoper en gelden voor het geselecteerde postcodegebied.
Alle prijzen zijn inclusief de wettelijk geldende btw, levering tot aan de stoeprand (bordsteenkant) en alle overige belastingen en heffingen.
Artikel 4 – Leveringsvoorwaarden
Merceur B.V. verplicht zich uitsluitend producten te leveren die voldoen aan de bestelde kwaliteit.
Bij losse houtpellets dient de geleverde hoeveelheid te worden aangetoond met een officieel geijkt weegsysteem.
Bij gecombineerde bestellingen met meerdere afleveradressen is de aangeboden prijs uitsluitend geldig indien de afleverlocaties zich maximaal 200 meter van elkaar bevinden. Daarbij geldt de totale afstand via de kortste bruikbare openbare weg tussen het eerste en het laatste afleveradres.
Levertermijn en leverdatum
Merceur B.V. zal de koper ten minste één leverdatum voorstellen overeenkomstig de tijdens de bestelling gekozen leveropties.
Wanneer de koper deze datum afwijst of niet reageert op het voorgestelde levermoment, heeft Merceur B.V. het recht een redelijke aanvullende leveringstermijn vast te stellen. De koper gaat ermee akkoord dat hierdoor in uitzonderlijke gevallen de oorspronkelijke leveringstermijn kan worden overschreden.
Overmacht
Vertragingen in de levering of uitvoering als gevolg van overmacht of buitengewone en onvoorziene omstandigheden, die ook bij uiterste zorgvuldigheid niet konden worden voorkomen, komen niet voor rekening van de verkoper.
Hieronder vallen onder andere:
stakingen;
onlusten;
extreme weersomstandigheden;
natuurrampen;
overheids- of gerechtelijke maatregelen;
onjuiste of uitblijvende levering door leveranciers, ondanks een dekkende inkoopovereenkomst.
In dergelijke gevallen heeft de verkoper het recht de levering uit te stellen voor de duur van de belemmering. De verkoper zal de koper zo spoedig mogelijk informeren over zowel het ontstaan als het einde van deze omstandigheden.
Berekening van de leveringstermijn
Wanneer een bestelling op een werkdag vóór 17.00 uur wordt geplaatst, begint de leveringstermijn op dezelfde werkdag.
In alle andere gevallen begint de leveringstermijn op de eerstvolgende werkdag.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Weekenden en officiële feestdagen tellen niet mee.
Verplichtingen van de koper
Met het plaatsen van een bestelling bevestigt de koper dat:
hij beschikt over een geschikte opslagruimte voor de goederen;
deze opslagruimte voldoet aan alle wettelijke voorschriften;
de opslagruimte technisch in goede staat verkeert;
alle verstrekte gegevens, zoals bestelhoeveelheid, afleveropties, adresgegevens en persoonlijke gegevens, juist en volledig zijn.
De afleverlocatie moet bereikbaar zijn voor een vrachtwagen van het gekozen formaat.
Eventuele toegangsbeperkingen of leveringsbeperkingen, zoals:
een doodlopende weg zonder keermogelijkheid;
gewichtsbeperkingen;
andere beperkingen,
moeten tijdens het bestelproces worden vermeld in het opmerkingenveld.
Wanneer de verkoper vanwege dergelijke beperkingen de levering niet kan uitvoeren, dient de bestelling vóór acceptatie van de opdracht te worden geannuleerd.
Artikel 5 – Betaling
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden online betaalmethoden.
Levering vindt in beginsel pas plaats nadat de volledige betaling is ontvangen.
Op verzoek van de klant is betaling onder rembours eveneens mogelijk. Dit dient vooraf telefonisch met Merceur B.V. te worden overeengekomen.
Artikel 6 – Privacy
Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld overeenkomstig onze privacyverklaring.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om consumenten overeenkomstig de wettelijke bepalingen te informeren over het herroepingsrecht.
Merceur B.V. biedt uitsluitend de technische mogelijkheid om de algemene voorwaarden en de herroepingsinformatie tijdens het bestelproces beschikbaar te stellen en door de klant te laten bevestigen.
Merceur B.V. is niet aansprakelijk voor de inhoud, actualiteit of beschikbaarheid van deze teksten.
Voor houtpellets geldt dat het herroepingsrecht overeenkomstig § 312g lid 2 nr. 4 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) vervalt wanneer de geleverde pellets na levering onlosmakelijk zijn vermengd met reeds aanwezige pellets of andere goederen in de opslag van de klant.
Artikel 10 – Gegevens van de aanbieder
Merceur B.V.
Wethouder beverstraat 185
7543BK Enschede
Nederland
Telefoon: +31 6 44485777
E-mail: info@pelletsvorteil.de
KvK-nummer: 42150645
Directeur: N. Maraha
